Neden olur?
- Satış SKT dolmadan yapıldı, iptal ise tarih geçtikten sonra denendi.
- Hatalı bir satışın düzeltilmesi uzun süre bekletildi.
Nasıl çözülür?
- 1Aynı iptali tekrar göndermeyin; bu ürün için satış iptali mümkün değil.
- 2Kutu fiziksel olarak elinizdeyse kayıtla stok arasındaki farkı not edin ve hangi adımın atılacağını İTS destek hattına sorun (its@saglik.gov.tr, 444 46 80).
- 3Bundan sonra hatalı satışları fark ettiğiniz gün iptal edin; SKT'si yaklaşan ürünlerde düzeltmeyi bekletmeyin.
- 4Tracey'de geçmiş bildirimler ekranından iptal edilmesi gereken satışları gün içinde gözden geçirebilirsiniz.