Tedarik zinciri · İTS bildirimi

Satış bildirimi

Ürünü stokunuzdan başka türde bir paydaşa gönderdiğinizi bildirir. Ürün alıcıya hemen geçmez; alıcı Mal Alım yapana kadar arada kalır.

Tedarik zinciriSatış Servisiİlaç Takip Sistemi Yönetmeliği (2017) m.15Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Kimler yapar

Ruhsat sahibi üretici ve ithalatçılar (depoya satışta)
Ecza depoları (eczaneye, hastaneye veya başka türde bir paydaşa satışta)
İhracata yetkili firmalar (yurt içi satışlarında)

Ne zaman yapılır

Ürün fiziksel olarak sevk edilirken. Satış bildirimi ürünü alıcının stokuna geçirmez; alıcı ürünü teslim alınca Mal Alım bildirimi yapar. Kaynaklarda gün olarak tanımlanmış genel bir süre bulunmuyor.

Adım adım satış bildirimi

1Satacağınız kutuların stokunuzda göründüğünü kontrol edin. Size satılan ama henüz mal alımını yapmadığınız ürünü satamazsınız (10211).
2Alıcının GLN'sini güncel paydaş listesinden seçin. Ürün aynı türden bir paydaşa (ör. depodan depoya) gidiyorsa Satış değil Mal Devir kullanılır.
3Koli içeriğini okutarak GTIN, sıra numarası, parti ve SKT'yi alın; bildirimdeki kutularla koliye giren kutular birebir aynı olsun.
4Bildirimi gönderin ve kutu bazındaki cevap kodlarını kontrol edin; başarısız kutuları sevkiyattan ayırın ya da sorunu çözüp yeniden gönderin.
5PTS kullanıyorsanız paketi ayrıca gönderin; PTS transferi Satış bildiriminin yerini tutmaz.
6Alıcıya Mal Alım yapmasını hatırlatın. Yanlış alıcı seçtiyseniz, alıcı mal alım yapmadan Satış İptal ile geri alın.
7Tracey'de Satış bildirimini koli, palet veya bağ okutarak hazırlar, alıcıyı güncel GLN listesinden seçersiniz; aynı sevkiyatın PTS paketini de Tracey'den gönderebilirsiniz.

Satış bildirimi ne yapar, ne yapmaz?

Depodan bir eczaneye 24 kutuluk sevkiyat çıktı. Satış bildirimini yaptınız, kutular stokunuzdan düştü. Ama eczane Mal Alım yapana kadar bu 24 kutu eczanenin stokunda da görünmez. İTS'de bu duruma arada kalan ürün denir ve stok farklarının en yaygın kaynaklarından biridir.

REST kılavuzu bunu açıkça yazar: İTS'nin doğası gereği Satış bildiriminden sonra ürünler alıcının üzerine hemen geçmez. Alıcı, kendisine satılan ürünleri üzerine almak için Mal Alım bildirimi yapmalıdır.

Kim, kime satış bildirir?

Satış Servisi, Üretim bildirimi yapılmış ürünlerin bir paydaştan başka türdeki bir paydaşa geçişi için kullanılır. Tipik akış şöyledir: ruhsat sahibi depoya satar, depo eczaneye veya hastaneye satar. Depo, ruhsat sahibinden aldığı ürünü satmadan önce kendi Mal Alım bildirimini tamamlamış olmalıdır.

İki durumu karıştırmayın:

Aynı role sahip iki paydaş arasındaki geçiş, örneğin eczaneden eczaneye, Mal Devir bildirimi ile yapılır.
Eczanenin hastaya, geri ödeme kurumuna ya da başka eczaneye satışı ayrı bir servistir: Eczane Satış bildirimi.

Bildirimin içeriği

Alıcının GLN'si ve her kutu için GTIN, sıra numarası, parti numarası ve SKT gönderilir. Sıra ve parti numarası karekoddakiyle birebir aynı olmalı, dolgu karakteri eklenmemelidir. İTS her kutu için ayrı cevap kodu döner; 00000 başarı demektir.

Arada kalan ürün nasıl çözülür?

Bir kutunun arada olup olmadığını Durum Sorgulama servisiyle görebilirsiniz. Hata listesinde bu durumlar ayrı kodlarla yer alır:

60010: Ürün satıcı ile sizin aranızda, Mal Alım yapabilirsiniz. Bunu alıcı görür.
60011: Ürün alıcı ile sizin aranızda, Satış İptal yapabilirsiniz. Bunu satıcı görür.
60013: Ürün iki başka paydaşın arasında, işlem yetkiniz yok.

Çözüm iki yönlüdür. Ürün doğru yere gittiyse alıcı Mal Alım yapar. Yanlış yere gittiyse satıcı, alıcı mal alım yapmadan Satış İptal bildirimi gönderir.

PTS paketi Satış bildirimi değildir

PTS (Paket Transfer Sistemi), sevk edilen kutuların karekodlarını ve koli/palet hiyerarşisini alıcıya dosya olarak aktarır. Kullanımı isteğe bağlıdır ve bir İTS bildirimi değildir. Paketi gönderdiyseniz Satış bildirimini yine yapmanız, alıcının da paketi indirdikten sonra Mal Alım yapması gerekir. Ayrıntılar PTS rehberinde.

Sık karşılaşılan hatalar

En yaygını 10211, yani "Ürün Stokunuzda Görünmüyor!" mesajıdır. Genellikle size satılan ürün için siz henüz Mal Alım yapmadan aynı kutuyu satmaya çalıştığınızda çıkar. Alıcı GLN'sinin yanlış girilmesi (10302), alıcının bu işleme uygun paydaş türünde olmaması (11906) ve geri çekme uygulanmış parti (11045) de sık görülür. Satışı geçici olarak durdurulmuş bir ilaç 60022 ile döner.

Satış öncesi her kutu için ayrıca Ürün Doğrulama servisi çağırmayın. Kılavuza göre Satış servisi doğrulamayı kendi içinde yapar; ek çağrılar performansı düşürür.

Bildirim yükümlülüğü ve ceza

7557 sayılı Kanun (24.07.2025) ile depoların İTS bildirimi 984 sayılı Kanun'a girdi. Aykırılıkta ürünlerin tespit tarihindeki depocu satış fiyatları toplamının 2 katı ceza uygulanır. Bir yıl içinde ikinci tespitte ceza bir kat artırılır, üçüncü tespitte ruhsatname iptal edilir.

Tracey ile Satış bildirimi

Tracey'de Satış bildirimini koli, palet veya bağ okutarak hazırlarsınız; kutuları tek tek yazmanız gerekmez. Alıcıyı güncel paydaş (GLN) listesinden seçtiğiniz için yanlış GLN riski azalır. Aynı sevkiyatın PTS paketini de Tracey'den gönderebilir, hangi kutunun kabul edildiğini geçmiş bildirimlerde izleyebilirsiniz. Kendi sevkiyat akışınızda görmek için demo talep edin.

Sık yapılan hatalar

Satış yapılınca ürünün alıcıya geçtiğini sanmak; alıcı Mal Alım yapmadıkça ürün arada kalır
Kendisi mal alım yapmadan, aldığı ürünü satmaya çalışmak (10211)
PTS paketi gönderip Satış bildirimini atlamak
Alıcı GLN'sini yanlış girmek; ürün başka bir paydaşla aranızda kalır (10302)
Geri çekilmiş veya satışı durdurulmuş partiyi sevkiyata koymak (11045, 60022)

Bu bildirimde sık görülen hata kodları

İTS işlerinizi Tracey'de tek ekranda toplayın

Tracey; mal alım, satış, PTS, deaktivasyon ve sarf gibi İTS bildirimlerini kurulum gerektirmeden tarayıcıdan yapmanızı sağlar. Koli ve paleti karekod okuyucuyla okutur, göndermeden önce ilacın İTS'deki durumunu sorgularsınız.

Tracey'nin özellikleri

İlişkili bildirimler

Tedarik zinciriMal Alım bildirimiSize satılan ya da devredilen ürünü teslim aldığınızı İTS'ye bildirir. Bu bildirim yapılmadan ürün stokunuza girmez ve onu satamazsınız.İnceleyin Tedarik zinciriSatış İptal bildirimiHatalı ya da vazgeçilen bir Satış bildirimini geri alır. Satışı yapan taraf, ürün henüz aradayken, yani alıcı Mal Alım yapmadan gönderir.İnceleyin Tedarik zinciriMal Devir bildirimiÜrünü aynı türden bir paydaşa, örneğin eczaneden eczaneye devrettiğinizi bildirir. Ürün devredenin stokunda olmalı; takas yalnız aynı ilde yapılır.İnceleyin EczaneEczane Satış bildirimiEczanenin, ilacı hastaya vermeden önce yaptığı bildirim. Alıcı geri ödeme kurumu, elden satışta vatandaş ya da başka bir eczane olabilir.İnceleyin

Satış bildirimi hakkında sık sorulanlar

Satış bildirimi yaptım, ürün neden alıcının stokunda görünmüyor?

İTS'nin işleyişi böyle: Satış bildirimi ürünü alıcıya hemen geçirmez. Alıcı ürünü teslim alıp Mal Alım bildirimi yapınca kutular onun stokuna girer. O ana kadar ürün iki paydaşın arasında görünür.

PTS ile paket gönderdim, ayrıca Satış bildirimi gerekir mi?

Evet. PTS transferi bir İTS bildirimi değildir; yalnız karekodları ve koli/palet hiyerarşisini karşı tarafa aktarır. Gönderen Satış bildirimini, alan da paketi indirdikten sonra Mal Alım bildirimini ayrıca yapar.

Depodan başka bir depoya ürün gönderirken Satış mı kullanılır?

REST kılavuzu Satış servisini ürünün başka türdeki paydaşlara satışı için tanımlar. Aynı role sahip paydaşlar arasındaki geçiş için Mal Devir servisi vardır.

Yanlış eczaneye satış bildirdim, ne yapmalıyım?

Alıcı henüz Mal Alım yapmadıysa Satış İptal bildirimiyle satışı geri alırsınız. Alıcı mal alım yaptıysa ürün artık onun stokundadır ve üzerinde yalnız o işlem yapabilir; ürünün size dönmesi için alıcının Mal İade bildirimi gerekir.

Satıştan önce her kutuyu Ürün Doğrulama servisiyle kontrol etmeli miyim?

Hayır. Kılavuza göre Satış servisi doğrulamayı kendi içinde yapar ve uygun olmayan ürün için hata döner. Her işlemden önce ayrıca doğrulama çağırmak performansı düşürür; kılavuz transfer öncesi doğrulama yapılmamasını ister.