Adım adım satış iptal bildirimi
- 1İptal edilecek satışı ve kutularını belirleyin; yalnız Satış bildirimiyle gönderdiğiniz kutular iptale konu olur.
- 2Durum Sorgulama ile kutuların hâlâ arada olduğunu kontrol edin; 60011 sonucu satış iptalinin mümkün olduğunu gösterir.
- 3Alıcıyı arayıp mal alım yapmamasını isteyin; mal alım yapılırsa ürün onun stokuna geçer ve iptal yolu kapanır.
- 4Satış İptal bildirimini kutu bazında (GTIN, sıra numarası, parti, SKT) gönderin ve her kutunun cevap kodunu kontrol edin.
- 5İptal edilen kutular stokunuza döndükten sonra gerekiyorsa doğru alıcıya yeni bir Satış bildirimi yapın.
- 6Tracey'de iptal edeceğiniz satışı geçmiş bildirimlerden bulur, kutuların güncel durumunu ilaç ve bildirim sorgulamayla kontrol edersiniz; yanlış kutuyu iptal etme riski azalır.
Satış İptal ne zaman işe yarar?
Sabah depodan iki eczaneye sevkiyat çıktı. Öğleden sonra fark ettiniz: A eczanesinin kolisini B eczanesinin GLN'siyle bildirmişsiniz. Kutular fiziksel olarak doğru yerde, İTS'de yanlış yerde. B eczanesi henüz mal alım yapmadıysa çözüm basit: Satış İptal bildirimi gönderir, kutuları stokunuza geri alır, A eczanesine doğru Satış bildirimini yaparsınız.
Satış İptal Servisi, REST kılavuzunun tanımıyla Satış bildiriminin iptali için kullanılır. Bildirimi satışı yapan taraf gönderir. Bildirimde alıcı ayrıca belirtilmez; her kutu GTIN, sıra numarası, parti numarası ve SKT ile listelenir.
Neden zamanlama her şeydir?
Satış bildirimi ürünü alıcıya hemen geçirmez. Alıcı Mal Alım bildirimi yapana kadar ürün iki paydaşın arasındadır. Satış İptal tam bu aralıkta çalışır.
Alıcı mal alım yaptığında durum değişir. Kılavuza göre Mal Alım bildiriminden sonra ürün üzerinde yalnız bildirimi yapan paydaş işlem yapabilir. Bu noktadan sonra satıcının iptal etme imkânı yoktur; ürünün size dönmesi için alıcının Mal İade bildirimi yapması gerekir.
Kutunun durumunu nasıl anlarsınız?
İptal etmeden önce Durum Sorgulama servisiyle kutulara bakın. Hata listesindeki durum mesajları ne yapabileceğinizi doğrudan söyler:
- 60011: Ürün alıcı ile sizin aranızda. Satış İptal yapabilirsiniz.
- 60012: Ürün devrettiğiniz paydaş ile aranızda. Bu bir devirdir; Mal Devir İptal kullanılır.
- 60013: Ürün iki başka paydaşın arasında. Üzerinde işlem yetkiniz yok.
Bu kontrol için her kutuda Ürün Doğrulama çağırmanıza gerek yok. Kılavuza göre Satış İptal servisi doğrulamayı kendi içinde yapar ve uygun olmayan kutu için hata döner.
Hangi durumda hangi bildirim?
- Yanlış alıcı seçildi, alıcı henüz mal alım yapmadı: Satış İptal, ardından doğru alıcıya Satış.
- Sevkiyat yola hiç çıkmadı: Satış İptal.
- Alıcı mal alım yaptı ve ürünü geri göndermek istiyor (hasar, fazla sevk, SKT): alıcı Mal İade yapar.
- Eczaneden eczaneye devir yanlış yapıldı: Mal Devir İptal.
- Eczanenin hastaya veya kuruma satışı iptal edilecek: Eczane Satış İptal, reçete ya da ürün bazında.
İptalden önce alıcıyla konuşun
İptal tek taraflı bir işlem gibi görünse de iki tarafı ilgilendirir. Alıcı sizin iptalinizden habersiz mal alım yaparsa kutular onun stokuna geçer; siz iptal göndermeye çalıştığınızda ürün artık arada değildir. Kısa bir telefon teyidi bu yarışı önler. Hangi kutuları iptal ettiğinizi sıra numarasıyla paylaşmanız, alıcının da fiziksel kutuları ayırmasını kolaylaştırır.
Dikkat edilecekler
- REST kılavuzu Satış İptal için gün olarak bir süre tanımlamaz. Sınırı alıcının mal alımı belirler.
- Yanlışlığı fark ettiğiniz gün iptal edin. Arada bekleyen ürün iki tarafın stok kaydını da bozar.
- Koliden yalnız birkaç kutu sorunluysa yalnız onları iptal edin; kalan kutular alıcının mal alımıyla yoluna devam eder.
- İptal ettiğiniz kutular fiziksel olarak alıcıdaysa, geri gelmelerini ya da doğru bildirimi takip edin. 7557 sayılı Kanun (24.07.2025) İTS bildirim yükümlülüğünü ve cezalarını kanuna taşıdı; unutulan kutular bu açıdan da risk taşır.
Tracey ile satış iptali
Tracey'de iptal edeceğiniz satışı geçmiş bildirimlerden bulursunuz; hangi kutunun hangi alıcıya gittiği orada kayıtlıdır. Kutuların İTS'deki güncel durumunu ilaç ve bildirim sorgulamayla kontrol eder, ardından doğru alıcıyı güncel paydaş listesinden seçersiniz. Kendi sevkiyat düzeninizde görmek için demo talep edin.
Sık yapılan hatalar
- Alıcı mal alım yaptıktan sonra satışı iptal etmeye çalışmak; bu noktada doğru yol alıcının Mal İade bildirimidir
- Koliden yalnız iki kutu yanlışken bütün satışı iptal etmek; iptal kutu bazında yapılabilir
- İptalden sonra doğru alıcıya yeni Satış bildirimi yapmayı unutmak
- Mal Devir ile gönderilen ürün için Satış İptal göndermek; devrin iptali Mal Devir İptal ile yapılır
Bu bildirimde sık görülen hata kodları
İTS işlerinizi Tracey'de tek ekranda toplayın
Tracey; mal alım, satış, PTS, deaktivasyon ve sarf gibi İTS bildirimlerini kurulum gerektirmeden tarayıcıdan yapmanızı sağlar. Koli ve paleti karekod okuyucuyla okutur, göndermeden önce ilacın İTS'deki durumunu sorgularsınız.
Tracey'nin özellikleri