Neden olur?
- Aynı satış ikinci kez gönderildi; örneğin bağlantı koptuğu için yeniden denendi.
- Hasta aynı ilacı kısa süre içinde başka bir satışla yeniden almak istiyor.
Nasıl çözülür?
- 1Önce geçmiş bildirimlerinize bakın. Satış zaten kayıtlıysa yeniden göndermeyin.
- 2İlk satış hatalıysa önce onu iptal edin, sonra doğru bilgilerle yeniden bildirin.
- 3Gerçekten yeni bir satışsa reçeteyi ve hasta bilgisini kontrol edin. Kısıt ilaca özgü olabilir; gerekirse İTS destek hattına danışın.
- 4Tracey'de geçmiş bildirimler ekranında aynı hasta için yapılan önceki satışı arayabilirsiniz.