Neden olur?
- Ürünü teslim aldınız ama Mal Alım bildirimini yapmadınız. Satıcı Satış bildirimini yaptıysa ürün sizinle satıcı arasında 'arada' bekler.
- Ürün daha önce satıldı, devredildi, iade edildi ya da deaktive edildi; artık sizin stokunuzda değil.
- Okutulan karekod ile bildirimdeki sıra numarası veya parti numarası birebir aynı değil.
- Birden fazla GLN ile çalışıyorsanız ürün diğer GLN'nin stokunda olabilir.
Nasıl çözülür?
- 1Önce ürünün İTS'deki durumunu sorgulayın: son sahibi kim, ürün arada mı, başka bir işlem görmüş mü?
- 2Ürün satıcıyla sizin aranızda görünüyorsa önce Mal Alım bildirimini yapın, ardından asıl işleminizi tekrarlayın.
- 3Karekodu yeniden okutun. Sıra numarasını ya da parti numarasını elle yazdıysanız karekoddaki değerle karşılaştırın.
- 4Satıcı Satış bildirimini hiç yapmadıysa ürünü size satan depo ya da firmayla görüşün; eksik bildirim onların tarafında.
- 5Tracey'de ilaç ve bildirim sorgulama ekranından kutunun hangi adımda kaldığını görebilirsiniz.