Neden olur?
- TC kimlik numarası yanlış yazıldı ve başka bir kişiye denk geldi.
- Reçete vefat etmiş bir hastaya ait ve ilaç bir yakını tarafından alınmak isteniyor.
- Kişi hayatta olduğu halde nüfus kaydında bir yanlışlık olabilir.
Nasıl çözülür?
- 1TC kimlik numarasını reçete ve kimlikle karşılaştırın. Yazım hatası varsa düzeltip yeniden gönderin.
- 2Numara doğruysa satışı yapmayın; İTS bu kişi adına satışa izin vermez.
- 3Hasta hayatta ve numara doğruysa durumun nüfus kaydıyla ilgili olduğunu hastaya açıklayın. Bu kaydın düzeltilmesi eczane üzerinden yapılabilecek bir işlem değildir.