Neden olur?
- Ürünün ya da partisinin geri çekildiği fark edilmedi; ürün miat ya da başka bir nedenle deaktive edilmeye çalışıldı.
- Toplu deaktivasyonda geri çekilen parti diğer ürünlerle aynı koda bağlandı.
Nasıl çözülür?
- 1Ürünün İTS'deki durumunu sorgulayın ve geri çekme kaydını görün.
- 2Ürünü 30 koduyla deaktive edin. Geri çekme duyurusunda iade isteniyorsa Mal İade bildirimiyle iade edin.
- 3Aynı partiden başka kutularınız varsa onları da kontrol edin. Parti bazında geri çekmede İTS 11045 uyarısı verir.