Neden olur?
- Ürünü aldığınız paydaş kapandı ya da GLN'si pasife alındı.
- Satıcının eski GLN'si seçildi.
- Paydaş listesinde yanlış kayıt seçildi.
Nasıl çözülür?
- 1Ürünün durumunu sorgulayın ve ürünün hangi paydaşla aranızda göründüğünü kontrol edin.
- 2Satıcının güncel GLN'sini kendisinden teyit edin ve bildirimi o GLN ile yeniden gönderin.
- 3Satıcı gerçekten kapandıysa ve ürün arada kaldıysa nasıl ilerleyeceğinizi İTS destek hattına danışın (its@saglik.gov.tr, 444 46 80).