Neden olur?
- İnternet sağlayıcınız IP adresinizi değiştirdi ya da hattınız sabit IP değil.
- Farklı bir hattan, örneğin mobil internet ya da yedek hattan bağlandınız.
- Sabit IP adresiniz İTS'ye hiç tanımlanmadı ya da eksik tanımlandı.
Nasıl çözülür?
- 1Şu anki genel IP adresinizi öğrenin ve İTS'de kayıtlı adresle karşılaştırın.
- 2Hattınız sabit IP değilse internet sağlayıcınızdan sabit IP talep edin.
- 3Yeni ya da değişen IP adresinizi TİTCK'nın sabit IP duyurularında anlatılan yolla İTS'ye tanımlatın.
- 4Eczane dışındaki paydaşlarda IP kısıtının kapsamı resmi kaynaklarda net değil. Bu hatayı eczane dışında alıyorsanız İTS destek hattına danışın (its@saglik.gov.tr, 444 46 80).